日前，深圳市发布2022年第二季度公共文明指数，测评结果显示，全市二季度公共文明指数得分为94.58分，盐田区以95.98分的成绩位列全市第二，其中，公共文明进步指数和公共环境指数得分率均稳居全市第一。

　　今年是全国文明城市创建承上启下的关键一年，在推动城市文明品质提升过程中，盐田区以城市“精治”为目标，以群众需求为根本，不光在扮靓“面子”、夯实“里子”上发力，更在城市精细化管理上下足功夫，不断提升基层志愿服务水平，持续推进文明城市创建上取得新突破，推动城市文明水平、发展水平、治理水平实现大跃升。

　　“一线工作法”＋“八大行动”

　　营造全面创建、全域创建、全民创建浓厚氛围

　　文明城市创建是一项系统工程、长期任务。近年来，盐田区严格落实“一把手”责任制，完善责任链条，将任务落实到人。区领导及各街道、各单位“一把手”坚持“一线工作法”，在“行走盐田”中强化排查，并落实“三级检查机制”，实行市、区、街道三级巡查督办，推动问题立行立改，对于一些无法立即整改的问题，则明确整改时限，做好“回头看”工作。

　　与此同时，盐田区高位统筹推进新时代文明实践活动，以新时代文明实践中心（所、站）为依托，以志愿服务为基本形式，充分整合资源、搭建实践平台、创新实践载体、丰富实践内涵，有效打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，让新时代文明实践志愿服务活动创新更“走心”。

　　“盐田区新时代文明实践中心各成员单位通过收集群众需求，制定了包括学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等新时代文明实践活动菜单，确保各种优质资源和公共服务，有序、有效、持久地配送到基层，配送到群众身边。”盐田区委宣传部相关负责人说。目前，全区已建设覆盖全区的新时代文明实践中心“1＋4＋19＋N”组织矩阵和服务网络，打造了理论宣讲、教育服务、文化服务、健体服务、志愿服务等“五大平台”，为基层文明实践特别是城市基层文明实践提供了“盐田经验”。

　　加强农贸市场及其周边环境卫生整治、完善公共基础设施建设、做好公益广告宣传、加强社会治安管理、规范非机动车停放、开展文明入户宣传……结合省、市、区文明办巡查发现的突出问题和辖区实际情况，今年以来，盐田区统筹各部门联合推出文明创建专项整治“八大行动”，并持续开展“飞线”整治、电动自行车上牌、楼道清理、校园周边整治等13项专项工作，同步推进多项问题解决。

　　在宣传方面，盐田区始终坚持“人人创建、人人参与”的创建理念，强化宣传引导，通过制作推送群众喜闻乐见的小视频、H5知识问答、文明行为有奖征集及“盐田文明范儿”“创文直播”等专题宣传，广泛发动群众了解创建、支持创建、参与创建。同时，利用辖区宣传栏、公交站台、电子大屏、楼宇显示屏等阵地宣传展示文明城市创建，组织各社区网格员深入居民群众家中，“一对一”开展宣传引导，营造全面创建、全域创建、全民创建的浓厚氛围。

　　“片长”包干 ＋“点长”落实

　　“点位长”工作机制织密文明创建“长效网”

　　共享单车的出现为居民出行带来了便利，解决了公共交通工具“最后一公里”问题，但与此同时，共享单车乱停放逐渐成为影响城市道路秩序和市容市貌的主要问题。对此，盐田区创新推出“点位长”工作机制，通过与共享单车运营公司建立长效沟通机制，对深盐路、海景二路、地铁八号线沿线等主干道和点位，采用“定时定点＋随时巡查”相结合工作模式，及时清理和规范共享单车摆放，有效解决了共享单车乱停放问题，实现了文明城市创建质效“双提升”。

　　“按照‘界限清晰、责任明确’的工作思路，我们将全区重要区域划分为一个个网格，每个网格由一名分管领导任‘片长’，一名对社区底数清、创建工作情况明的专职人员任‘点长’，形成全覆盖的网格化管理格局，密织文明创建‘长效网’。”盐田区文明办相关负责人介绍说，“点位长”工作模式将辖区创建范围划细划小，以“小细节”推动“大管理”，用“小切口”解决“大问题”，进一步将文明城市创建责任压紧压实到每个环节、每个人，全面提升了城市文明标准化、规范化、精细化水平。

　　盐田港后方陆域朝阳围市场周边小区较多，也是盐港医院、盐田实验学校的必经之路，更是居民群众广为诟病的创文“难点”所在。对此，盐田区启动“点位长”机制，通过准确摸排、对症下药，从实从严对标整改，将创文各项工作任务落到实处、做出成效。如今，菜市场不乱了，交通秩序顺畅有序了、破损道路等城市基础设施也大有改观。“环境卫生相比以前有了很大改善，乱扔垃圾的现象很少见到了！”“经常可以看到义工在维持交通秩序，交通乱象基本没有了。”谈及盐田创文工作，辖区居民总会频频点赞。

　　创建文明典范城市必须久久为功，既要立足当下，也要着眼长远。依托“点位长”巡查机制，盐田区以问题为导向推动巡查常态化，将文明创建有机融入城区治理、生态文明、公益宣传等各方面，形成“责任他承担、标准他明白、任务他落实、问题他解决”的创建模式，将指标落实落细到每个点位和每项具体工作中，做到“无死角”“一眼清”，同时协同发挥“文明城市创建服务队”“文明微友巡查队”等队伍作用，形成“发现－交办－督办－落实－达标”常态化工作闭环，确保“任务迅速落实、问题有人解决”。

　　19个社区实现“文护卫”全覆盖

　　“定岗定人定位”夯实文明创建“最后一米”

　　“您好！骑电动自行车请正确佩戴安全头盔！”“您好，请走人行横道！”……在城区主要道及路口，细心居民会发现，一支统一着装、戴着红袖章的队伍会在早晚高峰时段准时“上路”，引导过往行人遵守交通规则，并对不文明的交通陋习和交通违法行为进行纠正劝阻，倡导市民做文明人、开文明车、行文明路，营造讲交通安全、守交通法规的良好氛围。

　　志愿服务是培育践行社会主义核心价值观的生动实践，更是推动文明城市创建长效推进的重要力量。为不断深化全国文明城市创建工作，盐田区始终坚持以服务为导向，注重志愿服务专业化，依托19个社区志愿服务力量，成立了19支“文护卫”分队，实现了“一社区一队伍”全覆盖。记者了解到，作为盐田区首支专业化文明城市创建志愿服务队，“文护卫”主要协助“点位长”开展交通劝导、环境保护、法治宣传、文明引导等文明创建行动，通过“定岗定人定位”，对照《全国文明城市测评体系》开展巡查，及时发现问题短板，督促整改落实，打通文明创建“最后一米”。

　　从“文明交通执勤”到“清理小区广告”，从“垃圾分类宣传”到“海洋垃圾打捞”……在盐田区，一场场“文明微行动”相继开展，“文明微友”忙碌的身影随处可见，随着盐田区文明城市常态长效创建工作向纵深推进，志愿服务的触角也不断向基层群众延伸。在文明的感召及周围人的带动下，越来越多的群众自觉做起文明城市的“守护者”“参与者”和“倡导者”。

　　文明创建不仅为盐田带来了城市面貌的蝶变，还有辖区居民文明素养的提升。特别是疫情期间，全区上下众志成城、携手同心，党员干部迎难而上、冲锋在前，医务人员白衣为甲、逆行出征，广大志愿者坚守岗位、日夜奋战，测核酸、不扎堆、不聚集早已成为所有盐田人的行动自觉。他们之中，无论是自觉落实防控措施，还是掀起志愿服务和爱心奉献热潮，每个人都自发以行动诠释着文明真谛、折射着文明涵养，展示着这座城市的特有的勇气和担当。

　　“我们将从实从严抓紧对标整改，把文明创建各项工作任务落到实处、做出成效，让更多市民群众共建共治共享创文成果。”盐田区文明办负责人表示，接下来，将持续聚焦聚力，探索更多可复制、可推广的经验做法，推动文明城市创建工作提档升级，力争在全市争创首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市中作出盐田应有的贡献。