根据《中华人民共和国政府信息公开条例(国务院第711号令)》(以下简称《条例》)，现公布深圳市盐田区人民政府2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，起止时间为2019年1月1日至12月31日。本报告电子版可在“盐田政府在线”(www.yantian.gov.cn)网站下载。

　　一、总体情况

　　2019年，深圳市盐田区政府认真贯彻《条例》和国家、省、市有关政府信息公开工作的要求，继续健全公开机制、规范公开流程、畅通公开渠道，推进行政权力运行公开化、规范化，及时、准确、全面公开群众关心、涉及群众利益的政府信息，做好主动服务群众的“第一站”。区主要领导带头推进政务公开工作，全年主动公开政府信息12603条，处理政府信息公开申请61宗,制定政务公报6期。

　　(一)加强组织领导，建立健全信息公开机制。深入落实《条例》，认真编制并及时更新盐田区政府信息公开指南、目录，及时制定盐田区“政务公开1+4暂行管理规定”，明确信息发布程序、内容审查、保密审查等制度，细化信息公开的范围、内容、时效等要求，不断拓展政务公开的广度和深度。机构以改革后，及时调整盐田区政务公开领导小组成员单位，明确区政府办公室为政务公开的主管部门，负责组织协调、指导推进、监督检查本区的政务公开工作，并将政务公开工作考核评估指标纳入区绩效考核指标体系，切实提升部门做好政务公开工作的积极性、主动性。

　　(二)加强主动公开，推进信息公开全面覆盖。坚持把主动公开作为推进政务公开工作的主要方式，不断扩大公开范围，细化公开内容，推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。

　　一是着力推进重点领域信息公开。公开区政府及部门预决算信息、财政专项信息等资金信息。公开住房保障、房屋征收、政府采购、工程建设项目招投标等公共资源配置信息。公开重大建设项目计划、重大建设项目实施进展、投资额、招标投标信息等重大建设项目批准和实施信息。公开就业创业、生产安全、扶贫工作、环境保护等社会公益事业建设领域信息。

　　二是有序推进行政执法网上监督。优化行政许可、行政处罚“双公示”工作，不断强化“双随机一公开”监管模式；建立行政执法信息公示统一平台，公开事前、事中、事后执法全过程。

　　三是切实加强政策文件解读力度。建立政策解读工作机制，所有规范性文件以及涉及社会关注度高的相关政策，做到解读材料同步起草、同步审签、同步发布，区领导带头落实。扩大公众参与，网上公开征求政府重大决策项目、规范性文件、民生实事等相关意见；加强网上信访、区长信箱等群众各类咨询、投诉建议的积极回应。对年度重点工作和重点民生实事，相关负责人进行在线访谈，并以图文并茂的方式进行公开。

　　四是积极回应人大代表、政协委员意见。完成市人大代表建议41件、市政协提案的办理和对外公开25件，办理答复率和代表满意度均为100%。各单位完成区人大建议97件、区政协提案86件，并对外公开2019年盐田区建议提案办理的总体情况。

　　五是努力做好政府信息数据解读。在政府门户网站上建立“数据发布”专栏，对我区综合经济、人口、地区生产中总值、社会消费品零售总额、工业生产、财政支出、政府采购、固定资产统计等指标以图表形式展现。图解2019年全区经济形势分析，并对外公开其数据解读。

　　(三)树立服务理念，做到群众诉求及时回应。深入研究依申请公开工作面临的形势与问题，开展深入调研，撰写《我市政府信息依申请公开类行政诉讼高发应予高度关注》的建议类信息，提升部门办理群众申请工作的重视程度。制定《盐田区政府信息申请公开暂行办法》，制作依申请公开流程图、回复模板等，严格落实依申请公开的程序及文书规范，提供清晰的政府信息。创新开展依申请公开电话回访工作，根据群众申请政府信息的用途，最大限度地提供咨询服务，提升群众满意度，有效减少重复申请、复议、诉讼等案例，打造有温度的群众诉求回应平台。

　　(四)完善平台建设，推动政府网站改版升级。升级盐田政府在线，推出经典版、角色版双网页，群众根据居民、企业、游客的不同身份，自由切换个性化页面，获取更有针对性的信息服务和指引提示。采用最新HTML5技术，建设政府网站数据分析与决策系统，对网站栏目、信息数据、公众使用行为、社会热点等进行智能化分析，形成政务信息和服务需求清单，将群众最关心问题置顶推送，并根据用户浏览记录，精准推送政务资讯。丰富使用体验，通过视频直播、图文直播、动漫解读等形式解读政务信息，对区内大型政务活动(党代会、两会)、新闻发布会、大型活动(文博会、旅游节)进行视频和图文直播。绘制服务地图，开通语音导航、语音搜索等功能，提供智能化服务导航。2019年，网站浏览量7，663，463，同比增长40.7%;访客数量2，058，462，同比增长44%;公共搜索收录量上升至98，425。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　我区对受理的政府信息公开申请，均向申请人无偿提供电子文档或纸质文档，没有向申请人收取费用。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2019年，我区未发生有关政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼案件。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，盐田区政府信息公开工作有序推进，取得了新的进步，但仍存在一些不足：一是部门重视程度有待提升，主动公开的信息的深度、广度需进一步拓展；二是人员力量有待加强，规范处理政府信息公开申请的能力需进一步提升；三是公开的途径方式有待创新，政府信息公开在贴近群众需求、方便群众查阅等方面需进一步改进。

　　2020年盐田区将采取以下措施，积极推进政府信息公开工作：

　　(一)健全完善信息公开工作制度。结合实际工作中存在的问题以及专业法律意见，对已有的政府信息公开工作考核、社会监督评议、过错责任追究、依申请公开、保密审查等制度进行修改完善，深化重点领域政府信息管理，进一步推动政府信息公开规范化发展。

　　(二)持续丰富政务公开内容形式。积极贯彻落实国家、省、市年度政务公开工作要点，加强政务公开的平台建设，学习借鉴其他地区先进经验，推动各部门在主动公开、政策解读、公众参与等方面不断探索，将创新意识渗透到政务公开工作中，力求政务公开的内容更加贴近群众、渠道更加方便快捷。

　　(三)加强信息公开人员队伍建设。定期组织全区各单位进行信息公开工作培训，邀请信息公开领域专家开展专题培训，提高工作人员信息公开工作能力，加深对信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序的了解，确保政府信息公开工作的扎实开展。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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