为切实提高辖区社会心理体系基层工作人员的工作能力，提高基层社会心理服务工作水平，在区委政法委统一部署下，近期，梅沙街道在五楼会议室组织辖区基层工作人员社会心理体系基层工作培训，街道综治中心工作人员、辖区4个社区心理服务室工作人员、专兼职调解员、网格长等28人参加了培训。

　　国家二级心理咨询师李华老师先介绍了当前社会心理体系工作的要求及存在的困难，解读了当前社会心理体系建设工作对工作人员心理工作能力与技巧提出的较高要求。李华老师用个体沟通风格开始引入，用通俗易懂的语言讲解了如何准确识别服务对象的沟通风格，再采用针对性的沟通技巧，达到安抚服务对象的最终目标。李华老师以实际案例演示了如何化解个体矛盾的技巧；李华老师还讲解“六类严重精神障碍”的特征，使学员初步学会了如何辨别“六类严重精神障碍”人员，以及如何服务好这类人员及其家庭。

　　本次培训，李华老师给学员讲授了如何识别和化解个体矛盾、压力管理与情绪管理方法，充实了基层工作人员的业务知识，也缓解了工作人员的工作焦虑，取得了良好的培训效果。