来源:盐田区委宣传部发布时间:2026-07-03
2026年APEC会议落地深圳,为全面匹配城市国际化接待标准、提升滨海商圈对外服务能力,深圳市盐田区大梅沙8号仓奥特莱斯作为东部滨海文旅消费核心地标之一,全面启动商圈国际化提质升级行动。
近日,园区从建筑硬件、导视标识、品牌业态到涉外服务全维度改造,双语标识随处可见、多语种服务全线落地,一套标准化国际化消费体系已然成型。
走入大梅沙8号仓奥特莱斯,仿欧式建筑群错落排布,纯白外立面搭配景观步道,滨海风情与国际建筑美学相融。
在导视配套方面,园区内部从主入口导览牌、楼层指引、商户门牌到卫生间、停车场、服务中心提示牌,全部完成中英双语更新。核心区域增设双语全景园区地图,为外籍游客提供自主、便捷的逛购指引。
园区餐饮区内,餐厅菜单实现双语全覆盖,菜品介绍、价位、用餐提示同步标注英文,以精细化细节服务提升涉外消费体验。
据大梅沙8号仓奥特莱斯商圈相关负责人介绍,业态国际化是本次升级重点。园区持续优化品牌矩阵、聚力引进优质国际资源,目前已入驻国际品牌101家,涵盖轻奢精品、潮流运动、休闲生活等多元品类。
同时,园区精准对接境外游客消费需求,落地56家离境退税“即买即退”示范门店,打破传统退税繁琐流程,境外消费者可现场快速办理退税业务,免去口岸排队等候的麻烦,真正实现“轻松购物、便捷退税”的国际化消费体验。
在硬件、业态提质的基础上,商圈深耕服务软实力,紧扣APEC高端接待标准,常态化开展全员涉外服务提升工作。“我们会定期组织服务人员开展商务英语培训,让他们掌握基础英文沟通能力。”大梅沙8号仓奥特莱斯相关负责人表示。
便捷的配套、优质的业态、贴心的服务,获得了外籍游客的点赞。前来休闲购物的外籍游客Chris表示:这次来大梅沙逛8号仓奥特莱斯,随处可见清晰双语指示,店员能顺畅英语交流,退税流程简单高效,逛购体验舒适贴心,充分感受到深圳细致、有温度的国际化城市配套。
依托山海独特区位,大梅沙8号仓奥特莱斯以全域改造展示国际化消费细节,既擦亮盐田东部滨海消费特色名片,也以实景化、标准化的升级路径,向参加APEC会议的全球宾客展现开放包容、精致宜居的城市商业形象。
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