为迎接APEC会议的召开，提升辖区新就业群体的国际素养与服务能力，近日，鹏湾社区在壹海城商圈党群服务中心为20名外卖骑手、快递员开展“迎接APEC·英语轻松学”专题培训。

　　社区党委负责人表示，APEC会议期间将有大量外宾到访，外卖骑手和快递员是城市流动的“名片”，最有可能与外国顾客直接接触，希望通过培训帮助大家掌握基础服务英语，为深圳增光添彩。

　　志愿者苏妮老师以“APEC是什么”“APEC与我们有什么关系”为切入点，系统讲解会议核心主题、会标寓意及服务从业者的角色定位，帮助学员建立清晰认知。

　　随后，围绕见面问候、外卖递送等真实工作场景，精选实用英语表达，带领大家逐句跟读，现场气氛热烈。接着，模拟“敲门—递餐—告别”完整服务流程，组织实战演练。起初骑手们略显拘谨，在老师鼓励下逐渐踊跃开口。外卖骑手老王感慨：“学了这几句口语，心里踏实多了，遇到外宾也能从容应对”。

　　本次培训内容针对性强，既提升了新就业群体的口语能力，也激发了大家服务盛会的热情。社区负责人表示，下一步将围绕APEC保障需求，推出更多精准化培训，动员居民共学共践，推进国际化街区建设，以最佳风貌迎接盛会到来。