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深圳市盐田区人民政府

细微之处显真情 盐田:民生微实事精准服务惠民生

来源:深圳特区报发布时间:2018-11-26

  为认真总结盐田区民生微实事项目实施三年以来工作成果,树立为民服务的先进典型,进一步扩大民生微实事项目的知晓率和影响力,11月23日下午,盐田区“惠享民生”微实事项目大赛决赛在区委党校举行。

  据悉,盐田区“惠享民生”微实事项目大赛自9月份启动以来,共吸引了各社区95个项目报名参赛,涵盖了文体、科技、养老、安全等各个领域。经过评审,最终沙头角社区“有爱相伴——沙头角社区老年人残障人关爱互助提升计划”项目荣获“最具口碑奖”;海涛社区“自我健康管理-中医适宜技术公益进万家”项目和盐田社区“旧墟镇篮球场改造”项目荣获“最佳服务奖”;桥东社区“孝行桥东、爱邻善德”社区关爱老年系列活动项目等3个项目荣获“最具创新奖”;东和社区“社区户籍老人居家防滑设施安装”等9个项目荣获“优胜奖”。

  以民生微实事厚植民生第一需求,切实增强获得感,这是盐田区长期坚持以人民为中心的发展思想的生动体现。近年来,盐田区认真贯彻落实市委、市政府实施民生微实事的决策部署,全面落实营造共建共治共享社会治理格局中走在全国最前列的精神,积极推动民生微实事工作,切实回应基层群众各项关切。

  据统计,自2016年至2018年10月底,盐田区实施民生微实事项目843个,累计投入财政资金约1.1亿元,一大批社区安全隐患得到快速消除,一系列绿化美化项目让社区面貌焕然一新,内容丰富、形式多样的服务类项目让群众直接受益,赢得了广大居民的赞誉。

  ●强化组织引领

  推动基层党组织“强起来”

  “尽管只是着眼于社区小事、急事、难事,开展民生微实事却是推进政府治理方式现代化、改善民生供给的重要制度性创新。”盐田区民政局相关负责人表示,一直以来,盐田把民生微实事摆在深化社会治理改革的高度来积极推进,并借此不断强化基层党组织的服务功能。

  近年来,盐田区党代会报告、政府工作报告都把民生微实事列为了年度重点工作加以推进。据介绍,盐田区委、区政府主要领导高度重视民生微实事,多次调研项目、多次批示项目;成立了区民生微实事专责领导小组,专责负责推进民生微实事工作,多次召开会议研究部署区级层面民生微实事推进工作。各街道均成立了由分管社区、组织、基建、财务等领导和科室负责人构成的民生微实事专责领导小组,推进辖区民生微实事工作。

  盐田区坚持以群众需求为中心,充分发挥社区党委在民生微实事推进中的核心引领作用,调动社区工作站、居委会和各类组织积极性,运用网络收集、会议收集、家访座谈等方式征集项目,确保项目真实反映百姓需求。

  在民生微实事的推进过程中,盐田区重塑了基层治理主体关系,搭建了社区协商平台,突出了社区党委提议、两委商议、党员大会审议、居民会议决议的“四议”程序,强化社区党群联席会、居民议事会在民生微实事项目征集、实施中的作用,让社区协商“有主题、有内容、有重点”。

  盐田区还简化项目流程,5万元以下项目直接交由社区党委牵头组织实施,保障社区党委的“决策权”。田心、鹏湾社区党委创新设立党员邻里关爱项目,组织党员志愿者开展“一对一探访”“一对一帮扶”,让困难党员感受组织的浓浓深情,也进一步凝聚了基层党组织的向心力。

  盐田区民政局相关负责人表示,社区党委作为社区民生微实事牵头单位,加强了与社区各类组织联系,推动了社区、社会组织和社工联动,让居民群众更加直接感触到了党和政府为民办实事的效果,密切了党群关系。

  ●加强监督管理

  让实施过程“严起来”

  如何让民生微实事项目充分保障民生,是摆在盐田区相关部门面前的一大课题。为加强民生微实事工作的监督管理,盐田区出台了《盐田区民生微实事实施方案》和《盐田区民生微实事管理暂行办法》,明晰区、街道及社区职责,从项目征集、项目确定、实施、资金使用等方面予以规范细化,完善民生微实事的运作流程及机制,确保民生微实事实施“有章可依、有规可循”。

  据了解,盐田区率先在全市出台民生微实事项目负面清单、《盐田区民生微实事服务类项目库专家库入库管理办法》,细化街道、社区在民生微实事实施中遇到范围界定难、专家评审难、培训费用标准等细节,有力保障了项目资金使用效益。

  在项目征集、项目评审过程中,盐田区还邀请“两代表一委员”直接参与,听取“两代表一委员”的意见建议,自觉接受监督。建立民生微实事专家库,引入专家评审项目,确保工程类项目和服务类项目合法合规。同时,发挥社会监督作用,在项目实施中邀请居民代表、居委会特邀委员参与项目初评,项目完结后组织辖区居民进行评议。探索形成了市级抽查、区级督查、街道审计、社区评议的民生微实事常态化立体化评估机制,严把项目入口关、实施关、监督关,确保每个项目公开、公正、透明。

  盐田区还借鉴小额工程管理经验,指导街道、社区做好工程类项目后续维护管养,解决了工程项目最后“梗塞”,破解项目“只建不管”的难题。

  严格的监督管理,一方面督促盐田区项目高质量、高标准完成,另一方面也促进了项目加速实施。3年来,盐田区每年每个社区200万元预算完成率达到98%以上,部分社区甚至超额完成预算安排。

  “花小钱、办大事、满意高”,是盐田区民生微实事项目的价值追求。据了解,从第三方评价、审计结果和居民满意度调查等来看,综合评价较高,公共资金使用效益突出,彰显了公共财政的民生保障作用。

  ●创新项目服务

  让供给源头“活起来”

  在民生微实事实施过程中,项目供应端和需求端不匹配是基层反映最为强烈的。为此,盐田区多措并举着力推动民生微实事供给侧平衡,启动民生微实事项目库建设,得到了各方广泛认可。

  海山街道老年人数量较多,不少群众反映希望社区能为老年人提供便民服务,让老年人生活更加便利。海山街道综合社区情况,选择开展了李秘书智慧养老平台项目,为社区70岁以上老年人派发智能穿戴设备,并耐心地教导老年人如何使用,可别小瞧这个小装备,它通过24小时智能呼叫系统解决老人在安全、健康、情感、生活、娱乐等方面的诉求,想听歌、问路、咨询健康情况等,统统都可以问“秘书”,这个“秘书”极大地改善居家老人的生活品质,也让社区老年人的子女们吃了一颗“定心丸”。目前,“李秘书”项目已经顺利通过市级、区级领导考察和第三方评估,得到了高度评价和肯定,更是受到辖区居民的纷纷点赞。

  据了解,盐田区面向社会先后征集三批次项目库,经层层筛选125个优秀项目成功入库,涉及便民服务、公益慈善、文体娱乐、技能提升等多个领域,其中社区应急救护能力培育计划、小小职业体验师、社区“形象美学”等多个项目得到了居民欢迎。大力引进高品质项目,先后引入“文艺养老、远离痴呆”、未来课堂“3D梦工厂”创做教育等多个市级库项目。

  同时,注重依据社区实际,开发适合社区特点的项目,如田心社区开发了“老年智能时代大学”项目,中英街社区开发耆英故事馆项目,高度契合了社区老年人的需求。

  此外,盐田区实施民生微实事中高度注重与城市质量提升年实施相融合、与健康盐田推进相融合、与大众创业万众创新融合,鼓励更多企业、社会组织参与到民生微实事中。

  通过创新民生供给形式,盐田区改变了小项目周期长、居民群众体验感不足现状。盐田区民政局相关负责人表示,一大批居民急需解决的急事、难事在民生微实事项目中得到了快速解决,推动社区服务由“政府配餐”向“居民点餐”转变,社区事务由“为民做主”向“由民做主”转变,推动社会公共服务供给方式从单一供给向多元参与转变,为形成政府善治、社会共治、社区自治的新型社会治理格局提供有益探索。

  ●注重人文关怀

  让参与氛围“暖起来”

  盐田区在推进民生微实事中,坚持把辖区困难群众实际需求放在突出位置上。

  在建区20周年之际,盐田区实施智慧移动养老项目,为全区70岁以上户籍老人和不能自理老人免费配备智慧终端。诸如此类项目,近年来已实施多个批次。

  2017年,盐田区田心社区、鹏湾社区党委组织开展社区党员邻里关爱项目,组织党员志愿者定期探访社区困难群众,开展社区党员帮扶活动,帮助困难党员和群众解决生活困难,让他们感受到组织的浓浓深情。中英街社区针对社区深港两地老年人多的特点,运用人生回顾等社会工作手法,创新推出中英街耆英故事馆项目,组织社区老人口述历史,得到了社区老年人的欢迎。此外,盐田区还组织发动党员志愿者,参与民生微实事项目征集,关注民生微实事实施,当好项目的“监督员”,为社区党员、老年人、残疾人开展志愿服务,营造出“用真情温暖邻里,用热心奉献公益”的良好氛围,受到居民群众的一致好评。

  盐田区积极发动基层平台共同推进民生微实事,如2016年专题召开民生微实事政协协商会、2017年利用全市邻里节主场优势宣传民生微实事,各街道、社区也通过议事厅、文艺展演等形式发动居民参与民生微实事。通过激发群众参与,项目给平日素不相识的邻里提供了互相认识了解的机会,参与社区公共生活,推动从“陌生人社区”到“熟人社区”转变,促进互助互爱和谐邻里共融,提高了居民对社区获得感认同感归属感。

  为增强民生微实事的感召力,盐田区设置民生微实事统一标识,让群众更加清楚地知晓民生微实事项目;利用新媒体微信、微博、新闻客户端等渠道多方宣传。同时,借社区邻里节为契机,拍摄民生微实事宣传片,在邻里节现场进行播放,获得了社区党员群众的广泛好评。今年下半年,盐田区还举办了民生微实事项目大赛,通过大赛进一步激发群众参与、发掘优秀项目,推进民生微实事向纵深发展。(来源:深圳特区报)



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