近日，盐田区海山街道田东社区在2022年度广东省学雷锋志愿服务先进典型宣传推选活动中成功入选“2022年度广东省最美志愿服务社区”，深圳市仅4个社区获此殊荣。

　　从推行志愿服务专业化运作，提供紧贴社区实际和群众需求的志愿服务，再到不断整合优化社区志愿服务资源、丰富志愿服务内涵、打造优质志愿服务品牌，田东社区志愿服务队伍已逐渐成为构建共建共享基层治理格局的中坚力量。

　　激发社区志愿力量

　　志愿者占人口20%以上

　　田东社区党委副书记、首届深圳市百名优秀义工黄伟营见证了社区志愿队伍不断壮大的过程，他回忆道：“我们的队伍最先发起的时候只有三十余人，而且以年轻人居多。”

　　起初，志愿者大都是来自工厂或企业的员工，他们在一次次志愿服务后，发现除了能够借此机会服务社会、丰富生活，还渐渐地收获了一种不可明说的自豪感与归属感，这种“家一般的温暖”让更多人感受到志愿服务的温暖与力量，也让田东社区的志愿队伍规模不断扩大，目前社区已有4580人成为注册志愿者，占社区常住人口比例20%以上。

　　一直以来，黄伟营发挥社区党委副书记、首届深圳市百名优秀义工的引领带动作用，统筹整合党群服务中心阵地资源，打造社区党委志愿服务工作室，抽调核心人员担任组织领导者，统筹辖区志愿服务力量资源，建立健全志愿服务登记注册、服务记录、关系转接、兑换服务、褒奖激励等机制，定期邀请“百优义工”“最美志愿服务者”等分享经历，组织开展沟通技巧、应急处置等专业培训，每年对优秀志愿者进行表彰，将工作室打造成为志愿服务示范引领阵地、传帮带教基地和交流分享园地，不断提升志愿服务队伍自我管理、自我服务、自我教育的意识和能力，如今，友爱互助已成为田东社区的文明新风尚。

　　按需开展志愿活动

　　打造共建共享志愿服务格局

　　群众的所急、所需、所盼，就是志愿服务的方向，而田东社区志愿服务队伍总是能够精准洞察居民需求，有针对性地开展相关志愿活动。

　　从制度上说，田东社区将辖区划分成13个文明网格，安排“两委”班子成员、社区专职工作者任网格长，由网格长带领区、街道下沉队伍和社区党员、志愿者、热心人士有针对性地开展志愿服务活动，广泛收集居民群众问题和需求。

　　同时，田东社区积极组织开展党群议事会，推动老旧小区加装电梯、建设共享花园等民生项目落实落地，进一步打造共建共享志愿服务格局。

　　最值得一提的是，田东社区结合辖区人口老龄化的实际情况，培育形成“关怀1+1”探访互助志愿服务项目，组织社区的低龄、健康老年志愿者就近与重病、残疾、空巢以及80岁以上老人“一对一”结对子，由志愿者提供心理纾解、家政服务、入户探访等服务。

　　“对这些身体或家庭情况特殊的老年人来说，我们志愿者会‘一对一’地上门进行慰问和帮扶，及时解决他们生活中的困难。”黄伟营说道。在今年年初，田东社区某小区内一位年近90岁的老年人因腿脚不便，在如厕后突发病症无法站立，因子女和护工恰好不在家，志愿者得知后连忙赶到了现场，将她扶起并送回卧室，“对我们‘关怀1+1’项目的志愿者而言，帮扶对象的事没有小事。”黄伟营说道。

　　创新志愿服务理念

　　擦亮特色社区志愿服务品牌

　　田东社区创新打造“关怀1+1”探访互助志愿服务品牌，每年超过500人次享受服务，形成老年人互帮互助的“善行回路”，真正把志愿服务做到了群众心坎上，而这一项目也成为助力社区获评“全国示范性老年友好型社区”的特色品牌。

　　实际上，如“关怀1+1”探访互助志愿服务项目这样的志愿互助项目，都依托于田东社区独特的“善行银行平台”才得以实施。

　　早在2012年底，盐田区海山街道就依托田东社区的“民政服务一条街”，在全国率先打造善行银行服务项目，探索善行“可存可取可转赠”，把志愿者平时开展志愿服务的时长换算成积分存入善行银行，在分数的累积中强化行善的意愿和行为，并从可兑换的承诺与机制中予以善行一种正面激励。

　　黄伟营解释道，“志愿者用积分在指定商店消费便可获得相应的优惠。此外，在以后有需要的时候，也可用积分申请相应的志愿服务，实现‘我助人人、人人助我’的良性循环。”

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