“沙头角社区智慧社区”微信服务平台是2016年社区实施的民生微实事项目，包括1个服务号和1个订阅号。2017年社区不断拓展平台服务功能，“社区服务”、“社区生活”“党群服务中心”三大栏目向居民提供20项服务。借助“通知公告”让居民及时知晓参与社区各类活动；借助信息推送社区动态、政府政策、居家安全常识，让居民随时利用碎片时间了解社区动态，学习知识；推出“周边服务”、“小区报修”让居民了解周边的商业服务，实现与社区服务站服务对结，向居民提维修、家政等服务；“社区论坛”、“意见箱”、“便民热线”进一步畅通民意，为居民发表意见和预约服务提供便捷渠道；“积分兑换”实现线上线下兑换礼品，鼓励居民参与社区服务。居民利用微信平台收获信息、表达诉求，社区高效解决居民反映的问题，尽力提供优质服务，如今沙头角社区智慧服务微信平台已经成了社区的“掌上”小喇叭，居民身边随叫随到的“贴身管家”。

　　平台建立以来，沙头角社区已经通过该平台给社区居民推送了上百条消息。居民无论身在何处，都能通过短信了解社区的大事小情、参与社区开展的活动。社区制作导示宣传牌、窗口宣传标识、在每个楼道粘贴宣传纸，举办了16场户外宣传活动，经过数月的推广，如今已有上千名居民进行了微信关注。平台的知晓率、使用率得到进一步提升。

　　（沙头角社区 黄小珠）