为进一步改进物业服务管理，详细掌握小区业主与物业客情关系，规范物业服务行为，根据盐田街道物业管理微改革课题组织实施年度计划，盐田街道办组织物业管理专业队伍于2019年7月份开始对辖区各住宅物业小区的安全生产、设施设备维护、客户服务、环境卫生管理等进行检查。

　　检查组对辖区物业服务企业生产安全、制度上墙、责任人上墙、消防安全设施设备维护保养、电梯机房维护保养、垃圾分类、小区卫生环境、客户服务、业委会成立状况等进行检查。对于检查中发现的问题，当场将情况予以反馈，要求物业服务企业立即对照整改，对消防汽车通道、疏散楼道通道、安全出口是否畅通，室内外消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器械、防坠防高空抛物标识是否完好有效等问题要进行全面检查整改，电动自行车违规停放和充电问题，物业服务企业要根据小区实际情况规划安排好地域配置。同时要求物业服务企业不断提升客户服务水平、做好安全生产宣传工作，严格落实小区安全生产主体责任，不断提升安全责任意识及应急处置能力。截止2019年12月底，盐田街道已经检查辖区21个物业小区，分别建立了台账。

　　通过加强对辖区物业服务的日常工作检查及专业评估，盐田街道建立物业监管风险台账，全方位掌握辖区物业管理服务现状，并根据存在的问题制定相应的防控计划，协调相关政府职能部门提前介入解决，化解潜在的物业纠纷，有效减少物业纠纷的发生，维护小区业主的合法利益和小区居民和谐平安的生活环境，维护社会稳定。

　　（盐田街道社会事务科 汪朝职）