名称：盐田区维稳工作集群专网通讯网络服务项目

一、服务范围：在深圳市内外，为用户提供可使用TD-LTE/FDD-LTE双4G网络、5G网络高速在线观看视频、支持视频通话、移动办公等服务。同时在盐田区域移动网络覆盖率超过90%,可最大程度地为处置突发事件、群体性事件、矛盾纠纷等工作的通信服务提供稳定网络保障。

二、服务要求：为“全区维稳工作集群专网”提供四档通讯套餐：一档套餐内容包含但不限于：1000分钟国内主叫通话时长，100GB国内通用流量，300条短信等；二档套餐内容包含但不限于：800分钟国内主叫通话时长，80GB国内通用流量300条短信等；三档套餐内容包含但不限于：300分钟国内主叫通话时长，30GB国内通用流量，300条短信等，；四档套餐内容包含但不限于：200分钟国内主叫通话时长，20G国内通用流量，300条短信等，；结合通讯套餐提供相关服务，如随身WIFI、AI鼠标、视频会议以及应急情况下的维稳工具服务等，并提供应急维稳场所互联网接入服务，保持以1882025开头为主的手机号码能够持续稳定使用，无须开通新号码（用户自愿开通新号码除外），确保工作的稳定性和延续性。能够为所有手机号码免费开通集团短号、关联相关单位门禁等。

三、服务时间：本项目一招三年（2025年3月-2028年3月），合同一年一签（第二年合同由采购人视成交供应商履约情况决定是否续签）。

四、服务标准：（一）24小时的电话热线支持，协同处理各种技术问题，负责故障的全程处理，技术支持。（二）指定1名客户经理作为联络员持续跟踪服务。（三）提供7x24小时的技术咨询服务;提供7x24小时的故障服务受理。（四）为此项目中使用的SIM卡在非人为损坏的情况下，进行免费补换。