各物业服务企业：

　　为深入贯彻落实整治群众身边不正之风，开展物业管理专项整治等工作要求，规范物业服务行为，我局对辖区物业项目开展了专项整治。现将有关情况通报如下：

　　一、开展专项整治工作

　　2025年4月30日，我局印发《2025年盐田区“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，开展为期二年的物业领域专项整治工作。重点整治：1.物业服务履约不到位问题。未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务等情形。未履行物业服务企业的移交义务。2.侵占业主共有资金问题。小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示业主共有资金收支情况；违规侵占小区共有资金。3.住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题响应不及时、维修不及时，群众反映未及时申报更新。4.其他问题。群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

　　二、核查发现主要问题

　　（一）部分项目未规范使用物业专项维修资金

　　深圳市彩生活物业管理有限公司在管海川阁、星港名苑、东部山海家园、海滨假日雅居物业项目维修资金申请使用存在提交不实申请材料的行为。我局责令物业退回违规申请的物业专项维修资金，同时对该企业作出不良行为认定。

　　（二）部分项目未开设业主共有资金共管账户

　　深圳市抱朴物业服务有限公司中通半山半海、深圳君瑞尚府物业管理有限公司鹏瑞尚府北区、深圳市福浩物业管理有限公司港嵘拔翠园等物业项目未开设及规范使用业主共有资金共管账户，我局对物业发出督导函，督促整改并予以警示处理。

　　（三）部分项目物业服务合同履约不到位

　　广州市同创物业管理有限公司在管合景同创广场项目未按规定公示业主共有资金收支情况、收费不规范等问题，我局对物业发出警示函，督促整改并予以警示处理。

　　深圳市鹏广达物业服务有限公司在管四季名门雅居项目未公示上一年度物业服务合同履行情况。我局对物业约谈并发出不良行为认定意见书，督促物业公示年度物业服务合同履行报告。

　　（四）其他问题

　　深圳君瑞尚府物业管理有限公司在管鹏瑞南区尚府、鹏瑞北区尚府存在擅自改变物业管理用房用途、停车场管理不规范，小区公共收益信息公开不及时等相关问题。我局约谈物业并发函要求限期整改，并采取不良行为认定，依法严肃处理。

　　三、相关工作要求

　　我局对各物业项目信息公开、物业服务履约、业主共有资金使用等情况开展常态化核查，对未按要求整改的项目，依法采取约谈、通报、纳入物业服务评价体系、立案调查等措施，严肃追究其法律责任，并定期通报。请各物业服务企业高度重视、引以为鉴、举一反三，开展自查自纠，严格落实整改要求，以此次专项整治为契机，提升服务质量与管理水平，共同维护辖区物业管理规范秩序。

深圳市盐田区住房和建设局

2025年11月12日

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