一、项目名称

　　盐田区民生诉求一体化平台企业诉求对接项目

　　二、成交信息

　　供应商名称：吉奥时空信息技术股份有限公司

　　供应商地址：武汉市东湖开发区庙山小区江夏大道武大科技园

　　成交金额：140000元

　　三、候选成交供应商名单

　　深圳市双银科技有限公司、深圳市安华计算机有限公司

　　四、主要标的信息

　　（一）服务内容：

　　1.民生诉求一体化平台定制开发

　　开发新增工单录入提交、自办办结、企业详情查看、工单分拨流程、查询详情等核心功能，完成案件来源账号与诉求类型配置、表单字段调整、裁决禁退规则开发，同时实现与一企一档系统的接口认证封装对接，保障企业信息查询安全，支撑工单全流程高效处置。具体要求如下：

　　（1）新增工单录入提交功能：新增工单录入功能，工单分为诉求、预警两类；支持关键词搜索企业，选定企业后自动带入其注册地址、所属行业、统一社会信用代码，可填写工单内容、上传附件，工单生成后支持提交至企服中心。

　　（2）开发工单自办办结功能：开发工单自办功能，各部门录入的工单可自主办理；点击自办按钮后，可录入办理结果、上传相关附件，操作完成后直接办结工单。

　　（3）开发企业详情查看功能：开发工单关联企业详情查看功能，对接区一企一档系统页面链接；为工单增设企业详情查看入口，点击工单内企业名称，可直接跳转至企业详情页面，支持在该页面查看企业走访日志。

　　（4）开发工单分拨流程：开发工单分拨功能，分拨环节可自定义设置诉求类型、办理时限、主办单位、协办单位；同步开发主办单位、协办单位对应的工单专项办理流程。

　　（5）增设工单查询详情功能：为各部门增设工单查询模块，支持按企业名称、上报时间、工单类型等条件进行多维度查询；查询结果以列表形式展示，点击列表工单项可查看详情。

　　（6）配置案件来源账号：新增案件来源配置项，完成企业诉求分拨员、各单位办理人员的账号配置工作。

　　（7）配置诉求类型分类：完成企业诉求案件类型的梳理，并进行标准化分类与配置设置。

　　（8）开发表单字段配置功能：开发企业诉求专属表单，完成工单各办理环节对应表单字段的开发与个性化配置。

　　（9）开发裁决禁退规则：开发工单裁决功能，由企服中心发起裁决流程，裁决单位出具裁决意见并反馈至企服中心；设定规则，裁决完成的案件禁止退件。

　　（10）对接一企一档接口：对接区一企一档系统的企业信息查询接口，完成接口的认证封装开发，实现接口的安全合规调用。

　　2.一企一档企业动态信息系统定制开发

　　开发盐田区企业名称查询接口并返回核心基础信息，改造企业详情页使其嵌入民生诉求一体化平台并支持身份认证，同时开发走访日志列表及添加页面链接，嵌入企业服务综合调度模块，满足数据录入及管理展示需求。具体要求如下：

　　（1）开发企业查询接口：提供企业名称查询接口，并提供接口文档。添加企业诉求时，能够通过事件分拨系统的企业名称文本框实时模糊搜索企业名称，选中某个企业后，自动带出企业名称、注册地址、所属行业、统一社会信用代码，无需用户手动录入企业名称；查询接口企业范围：只包含盐田区登记状态正常的企业，已注销或迁出的企业不包含在内。

　　（2）改造企业详情页：提供企业详情展示页嵌入到事件分拨系统，同时做用户登录身份认证，从“事件分拨系统→企业诉求详情页”点击“企业名称”后自动打开“一企一档→企业详情页”，要求在事件分拨系统中查看的企业详情和“一企一档→企业详情页”内容保持一致。

　　（3）开发走访日志：提供网页端企业走访日志的列表、添加走访日志页面链接嵌入“企业服务综合调度平台”中，同时做用户登录身份认证，用户点击链接可以直接添加数据。

　　（二）服务要求：

　　1.技术标准要求：严格遵循国家、省、市相关标准及深圳市政务数据共享交换规范，采用B/S架构等成熟技术路线，确保系统与现有政务系统无缝对接，数据交互格式符合JSON标准。

　　2.验收要求：验收需提供完整的需求规格说明书、设计文档、测试报告、培训材料、完整源代码等文件。

　　3.与项目相关的各项知识产权归属于盐田区企业服务中心。

　　（三）服务时间：自合同签订之日起3个月内，其中开发期1个月，试用期2个月。

　　五、公示期限

　　2026年3月14日至2026年3月16日

　　六、如对本次公示内容有异议，请按以下方式联系。

　　联系人：关先生

　　联系方式：0755-25266769

　　地址：深圳市盐田区沙盐路3018号现代产业服务中心6C

　　深圳市盐田区企业服务中心

　　2026年3月13日

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