价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100

10

采购方案整体评价

项目整体设想及规划，管理目标是否符合项目要求。评审小组根据投标单位的项目实施方案进行评审，方案包括但不限于以下内容：投标人提供的项目方案包括：
1.项目服务内容；
2.服务保障相关工作方法；
3.服务项目相关工作流程。
4.日常运维巡检、故障处理、运维管理优化等。 方案满足上述任意一点得5分, 本项最高得20分。在此基础上，根据方案整体全面性、准确性、针对性、合理性进行评分：

（1）优：对项目理解准确全面，对评分内容有针对性详细分析，实施方案详细且贴切项目实际，得60分（含）—80分；

（2）良：对项目理解不准确但对评分内容分析全面或对项目理解准确但对考察内容分析不全面，实施方案详细但针对性不强的，得40分（含）—60分（不含）； （3）中：对项目理解不准确且对考察内容分析不全面，实施方案简要且针对性不强的，得20分（含）—40分（不含）；

（4）差：没有理解项目需求且没有针对考察内容进行分析缺少实施方案的，20分（不含）以下。

未提供方案的本项不得分。

25

质量保障措施

项目质量保障措施及方案，包括但不限于以下方案：
1.项目实施保障措施；
2.项目整体质量控制；
3.突发事件应急机制。

方案满足上述任意一点得5分，本项最高得15分。在此基础上，根据项目需求内容情况进行横向比较。

评分标准：

（1）优：内容全面，清晰，措施合理、可靠，得70分（含）—85分；

（2）良：内容较全面，比较清晰，措施比较合理、可靠，得55分（含）—70分（不含）；

（3）中：内容基本全面，基本清晰，措施基本合理、可靠，得40分（含）—55分（不含）；

（4）差：内容缺失，不清晰，措施不合理不可靠，40分（不含）以下。

未提供方案的本项不得分。

20

项目团队配置

1、现场驻场人员：投标人提供至少3人（含）大专或以上学历驻场人员，学历评分：大专：每提供1人得5分，最高得分15分；本科及以上：每提供1人得10分，提供至少3人（含）均为本科及以上，最高得分40分；人数、学历不符合，此项不得分；
2、具有人社部门颁发的中级及以上计算机技术与软件专业技术资格证书，每提供1人得20分，本项最高得60分。（二）评分依据
1.提供人员相关资格证书扫描件，学历证书提供学信网查询记录证明，其他资格证书提供官网查询记录证明。对于较早颁发的学历、学位证书，学信网无法查询的，除要求提供证书扫描件，还需要提供其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明），海外留学（含港澳台）人员学历无法通过学信网站查询，应当提供教育部留学服务中心出具的国外学历认证证书以及教育部留学服务中心官网查询截图。
2.关于投标人正式员工，投标人提供投标截止之日前近三个月中的任意一个月社保证明，若供应商成立不足三个月的，需提供成立情况的说明，则无需社保亦可满足要求；
3.评分中出现无证明资料或评审小组无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

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资质情况评价

（一）评分内容：投标人具备ISO9001

质量管理体系认证证书（业务范围“计算机软件开发服务、软件运维服务”）或网络维修技术等级证书，每提供1个得50分, 本项最高得100分。

（二）评分依据：
1、要求提供有效的认证证书扫描件(原件备查)及出具证书查询截图或全国认证认可信息公共服务平台(http://cx.cnca.cn/)的证书查询记录。
2.评分中出现无证明资料或评审小组无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

10

同类项目业绩

1.评审内容：投标人提供自2022年1月1日起至本项目投标截止日，承担过同类服务项目（视频信息化服务、网络运维服务、网络安全服务）网络安全服务相关业绩，每提供一个得25分，最高得100分。
2.评审依据：提供以上有效业绩的项目合同关键页（合同关键页需体现项目名称、服务内容、合同双方信息、合同签订日期、盖章页等）；原件备查。未提供证明材料或者提供的证明材料不符合要求或提供的证明材料内容或日期不清晰评审人员无法辨认的，不得分。

10

诚信情况

投标人存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得100分。投标人无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审小组提供有关供应商诚信查询结果。查询渠道：通过“信用中国”（www.creditchina.gov.cn，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）、“深圳市政府采购监管网”（http://zfcg.sz.gov.cn）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。

5

服务网点（场地）

评审内容：投标人为深圳本地服务商或承诺中标后提供本地经营（服务）网点的，得100分；提供营业执照或承诺函，否则不得分。

5

投标文件需要有投标文件封面以上文件均需每页加盖单位公章并装订成册，且应将资料密封存入不透明文件袋中，贴密封条并加盖公章，否则视为无效投标。

投标（响应）供应商

供应商统一社会信用代码

投标（响应）供应商相关人员情况

序号

职务

姓名

身份证号码

劳动合同

关系单位

缴纳社会

保险单位

1

法定代表人/单位负责人/主要经营负责人

2

项目投标授权代表人

3

项目负责人

4

主要技术人员

5

投标文件编制人员

说明：同一职务有多人担任（如主要技术人员），应分行填写。

投标（响应）供应商关联关系情况

序号

关联关系类型

关联主体名称

备注

1

控股股东

指出资额（或持有股份）占投标（响应）供应商资本总额（或股本总额）50%以上的股东，以及出资额（或持有股份）的比例虽然不足50%，但依其出资额（或持有股份）所享有的表决权已足以对投标（响应）供应商股东会（或股东大会）的决议产生重要影响的股东。

2

管理关系

指对投标（响应）供应商不具有出资持股关系，但对其存在管理关系的主体。

说明：同一关联关系类型有多个主体的，应分行填写。