部门答复:二、处理信息：     市民您好！您在民生诉求平台上反馈的事项，现作如下答复：您反映鹏瑞南区尚府2栋火门自重过大且闭门器力度过强，防火门处地面凹凸阻碍通行问题已收悉。我大队高度重视，第一时间前往现场处置。 一、关于“防火门自重过大、闭门器力度过强”问题的核查 1. 核查情况： 我大队执法人员对您反映区域内的防火门进行了随机抽查，重点检查了门体是否存在变形、闭门器是否调节不当以及开启阻力是否过大。 2. 核查依据与结论： 根据国家标准 《防火门》（GB 12955-2008） 及消防产品现场检测判定规则，防火门的启闭灵活性及开启力有明确的测试方法。现场执法人员使用测力计进行了抽测，结果显示： 所抽查的防火门门扇均未发现明显变形、卡滞等影响启闭的异常情况。 其门扇开启力均未大于80N，符合国家标准中关于防火门开启力的技术要求（即“防火门门扇开启力不得大于80N”）。 闭门器力度调节在规范允许范围内，未发现因力度过强导致门扇无法正常开启的现象。 结论： 该区域的防火门在日常使用状态下的物理性能和开启力符合现行消防技术标准，暂未发现因产品本身质量问题或安装问题导致的“难以开启”的行为。 二、关于“防火门处地面凹凸不平、高低差阻碍通行”问题的核查 1. 核查情况： 执法人员对您反映的出入口门槛及地面进行了现场勘查，发现该处地面存在一定程度的高低差和凹凸不平现象。 2. 核查依据与意见： 经核实，该问题不属于消防设施损坏或消防违法行为，现行《中华人民共和国消防法》及消防技术标准中未对建筑出入口地面平整度、坡度作出具体量化规定。因此，该现象并未违反消防法相关规定。 整改意见： 针对现场核查发现的地面高差及凹凸问题，虽然暂未查到该处具体坡度的强制达标要求，我大队建议物业管理单位不影响防火门正常状态下采取一些改造或找平处理。 感谢您对消防工作的支持，祝您生活愉快！ 部门名称:盐田区消防救援大队(区消安办) 答复时间:2026-03-18 16:09:50