2024-04-07
办事指南
接待查档工作程序
发布时间：2018-08-28
1、接待利用者
热情招呼利用者——问清利用何种档案——查阅证件——填写查档登记表——请利用者就坐等待查档调卷
2、检索
根据查档登记表内容检索目录——一按照检索目录由接待人员调卷一一根据查档内容、用途提供有关档案材料——凡不属查档范围的档案须向利用者说明原因
3、调卷
由库内提卷后与查档登记表内容核对是否相符——经核对无误后，交利用者利用有关材料
4、指导利用
利用者如有不明确的问题，接待人员应向利用者解答问题——对利用者提出的问题，接待人员无把握说明时，及时汇报。
5、利用效果登记
向利用者宣传利用效果的意义。协助做好利用登记工作——对利用者当时见效的，请其填写利用效果登记——利用者当时说不清结果的，请其以后用书面或电话告诉本馆——对利用效果比较突出的，要选择重点上门走访，然后做好利用效果登记。
6、归卷
及时做好当天阅毕材料的归卷工作——归卷时，与当天调卷登记表逐卷核对无误后，做好归卷，防止漏归或错归——归卷时发现异常，要及时向领导汇报，查明原因。