2024-04-07
办事指南
盐田区档案馆服务承诺
发布时间：2023-03-21
一、严格遵守《中华人民共和国档案法》规定，全心全意服务，做到牢记宗旨，坚持原则，按章办事，依法查档。
二、强化服务意识，提供“一站式”方便快捷的查档服务。做到主动服务、文明规范、有问必答。
三、实行来电、来信、来访首问负责制度。对属于职责范围的事情要及时解决，不推诿、不扯皮；对不属于职责范围的事情要明确指导，积极协助办理。
四、提供形式多样的服务：信息咨询、预约查档、网上查档、电话查档、信函查档等。
五、严格执行保密要求，对查档人员个人信息、档案中涉及的其他个人情况等做到严格保密，不向外泄露。
六、严格遵守廉政有关规定，把社会及群众的满意度作为服务的最高标准。
七、欢迎社会各界予以严格监督，并请提出宝贵意见和建议。监督电话：0755-25226627。