根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布盐田区政务服务和数据管理局2025年政府信息公开工作年度报告。起止时间为2025年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，盐田区政务服务和数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》规定及省、市、区关于政务公开有关工作部署要求，结合数字政府和智慧城市建设工作实际，围绕经济社会发展、聚焦辖区群众关心关切，不断创新公开形式、丰富公开内容、深化服务集成，进一步推进政务公开标准化规范化数字化建设，以高质量政务公开、政务服务助推高质量发展。现将2025年主要工作情况报告如下：

　　（一）主动公开方面

　　2025年，我局在“深圳盐田政府在线”政府门户网站主动公开工作动态、通知公告、机构职能、资金信息、规划计划等信息98条。整合打造集便民、惠企、旅游服务于一身的对外服务平台“i盐田”，“i盐田”小程序累计用户量57.6万、访问量1400万人次；i盐田公众号累计用户量128.7万、月均阅读量60万人次。在深圳市政府数据开放平台开放数据目录277个，助力数据资源赋能经济社会发展。

　　（二）政府信息管理方面

　　严格落实盐田区政府信息公开有关要求，建立健全信息公开全流程审核机制，严格落实“三审三校”和保密审查工作制度，按照“分级审核、先审后发”程序，落实政府网站和政务新媒体管理责任。信息发布后定期开展全面自查，发现问题立即整改，确保公开信息的及时性、准确性、完整性。

　　（三）公开平台建设方面

　　一是持续强化“深圳盐田政府在线”门户网站功能，积极拓展公开渠道，优化服务体验，构建网站知识图谱，提供“搜索即服务”“智能化推送”“政策精准推送”等便民应用，推出“吃喝玩乐在盐田”旅游专题服务，盐田政府在线网站访问量1054.2671万人次，日均浏览量3.57万人次。二是深化智慧城市C端应用服务体系建设，“i盐田”小程序已上线政务服务掌上办等70多项应用，盐田区C端一体化服务平台获全国信息技术应用创新大奖。三是提升一体化智能政务服务水平。打造“推进政务流程优化再造，提升智慧便捷服务能力”盐田专项服务，完善政务服务事项动态化管理体系，建立不定期抽查通报机制，强化事项模板化、清单化、流程规范化管理。严格落实依申请事项标准化建设，推动政务服务事项线上线下渠道和市、区、街道、社区四级标准深度融合、同源管理。

　　（四）监督保障方面

　　畅通政府信息公开监督渠道，在政府信息公开指南主动公开地址、联系方式等信息，充分接受公众监督，听取意见建议。聚焦区政府工作部署配合部门开展民意征集9次，依托“深圳盐田政府在线”政府门户网站受理公众参与栏目网上咨询155条，及时回复率100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，我局政务公开工作稳步推进，取得阶段性成效。但相对于人民群众多样化、精细化的信息需求来说仍存在不足，随着人工智能等新技术的不断兴起，需进一步拓展数智技术在政务服务、政务公开等领域的应用。2026年，我局将持续秉持主动服务理念，聚焦创新驱动，优化工作流程，进一步推动政务公开工作提质增效：

　　一是严格落实政府信息公开相关要求，以人工智能技术赋能业务应用为重点方向，加强政策宣传与解读，推动政务公开向精准、深度公开转型。

　　二是强化党政机关网站和新媒体管理，以政府门户网站为第一平台，有效联动政务新媒体、盐田网等平台，构建形成双向精准、融通共享、高效集成的一体化平台矩阵。

　　三是定期自查自纠，动态调整公开事项、优化公开方式，强化政务服务事项规范化管理，严格落实政务服务“一次性告知”“首问责任制”“好差评”制度，持续提供高效便捷政务服务。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。

　　盐田区政务服务和数据管理局

　　2026年1月30日