一、关于第三方监管效能未充分发挥的问题

　　整改措施：根据审计报告提出的此类问题，我街道立行立改，严格对照第三方巡查结果，按照深传公司责任、物业责任等责任类别进行严格区分，自查2021年1月至2022年12月涉及少扣分扣款情况（2023年1月起根据区城管局指导意见采取垃圾分类通报扣分+街道日常巡查发现问题扣分的模式计算）（具体情况见附件1）。

　　根据第三方巡查结果，2021年1月至2022年12月累计少扣分392分，少扣款11.76万元，将在后续服务费支付中补扣。

　　下一步我街道将加强与区城管局的沟通，进一步明确扣分扣款标准，严格监督运营企业责任落实，发挥好监督、管理职责。

　　二、关于部分年度生活垃圾减量率未达目标,“强制分类”落实不够到位的问题

　　整改措施：为提高生活垃圾减量率、知晓率和参与率，我街道从多级联动、日巡夜查、科普宣教、执法兜底四方面提升垃圾分类成效。

　　一是召开了街道、社区和运营公司三级调度会，会上通报并认真研究审计提出的问题，强调压实各级主体责任，街道负责统筹协调、落实巡查监督、加强宣传指导，每季度检查公共服务机构垃圾分类落实情况。社区充分利用网格管理优势，完善制度化管理，每季度召开垃圾分类民主协商会和工作推进会，压实物业小区主体责任，引导居民主动参与垃圾投放，加强入户宣传。二是完善日常巡查，将垃圾分类检查纳入市容环境日常巡查范畴，每周至少开展一次垃圾分类夜巡，检查督导员在岗履职情况，发现分类不达标情况立即反馈给运营管理公司，要求即刻整改，并回头看，记录反复出现问题的小区，作为扣分扣款依据。三是开展了各种形式的垃圾分类宣传活动。通过入户宣传、线下摆台和特色宣传活动，提高垃圾分类宣传广度与深度。今年截至目前，沙头角街道辖区共开展17场（9场社区线下、8场机关单位线上）垃圾分类微课堂培训活动，101场垃圾分类入户宣传。街道辖区截至9月20日累计入户11766户，入户宣传覆盖率已达86.59%。线下摆台宣传280场，覆盖67个住宅区。四是加强垃圾分类执法。今年以来我街道垃圾分类执法行动累计出动执法人员150余人次，开具整改通知书7份，立案7宗，严查物业等投放管理人垃圾分类主体责任落实情况，针对个人不规范分类的行为进行处罚，为垃圾分类推进筑牢法律屏障。

　　三、关于对运营企业日常监管不到位的问题

　　整改措施：认真梳理沙头角街道督导员工资少发放的金额。按照招标文件要求和深传科技集团有限公司提供的数据（详见附件2和附件3），在2021、2022年度应发放督导工资金额为309.52万元，经核对后，实际发放金额为179.3万元，存在差额130.22万元。

　　根据深传科技集团有限公司提交的情况说明和佐证材料，运营公司根据督导员考核标准，将督导员工资少发放金额投入到合同约定之外的其他人员配备、设备安装和物资购买等方面。由于部分资金为全区范围的统一投入，如物联感知平台建设、两网融合等，无法按照街道详细区分金额，因此涉及督导员少发放工资的追回或抵扣建议由区城管局统一审查回复。

　　下一步，我街道将进一步加强监督督导员工资发放情况，定期检查发放和签收记录，督促运营公司履约落实到位。

　　特此报告。

　　附件：

　　附件1.2021年1月至2022年12月涉及少扣分扣款情况.xls

　　附件2：2021年盐田项目各街道督导补贴费用发放人数.pdf

　　附件3：2022年盐田项目各街道督导补贴费用发放人数.pdf

　　深圳市盐田区沙头角街道办事处

　　2023年9月25日