(目前WIN10系统和苹果电脑兼容性过高，经常检查不到证书，建议使用WIN7/8、XP系统，浏览器版本不建议使用过高版本 )

请确认驱动安装，第一步：安装BJCA证书应用环境 >> 第二步：安装对应的数字证书驱动，如果安装以上驱动仍无法识别数字证书，请再安装证书应用环境；

确保驱动安装成功，例如工行银行证书：

证书插入电脑上—电脑开始菜单栏—所有程序—网银客户端—管理工具—证书—看是否加载到证书序列号—注册证书（成功)—重新加载证书信息。

仍检测不到证书,请卸载驱动重新安装驱动，重新注册认证证书，仍有疑问详情可咨询颁发数字证书机构的技术人员处理：

1、个人数字证书：

广东数字证书认证中心有限公司（简称GDCA）。客服电话：95105813。

深圳市电子商务安全证书管理有限公司（简称SZCA）。客服电话：4001123838，0755-26588388。

广东省电子商务认证有限公司（简称NETCA）。客服电话：4008301330。

各银行客服电话：（工商银行：95588；建设银行：95533；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；农业银行：95599；中国邮政储蓄银行：95580；深圳农村商业银行：961200；广发银行：400-830-8003；招商银行：95555；民生银行：95568）。

2、组织机构数字证书（含公司数字证书）：

深圳市标准技术研究院。客服电话：88856226。