尊敬的盐田区公共自行车用户：

　　根据盐田区公共自行车运营的实际情况，公共自行车于2022年4月1日起停止服务，用户可采用线上、线下两种方式办理公共自行车退押注销业务。

　　如有疑问，请致电客服热线4008301939咨询。

　　附件：1.盐田区公共自行车交通系统退押注销业务办理指南

　　           2.盐田区公共自行车退押注销业务办理点

　　盐田区城市管理和综合执法局

　　2022年4月1日

　　附件1

　　盐田区公共自行车交通系统退押注销业务办理指南

　　一、持骑行卡用户

　　（一）线上办理

　　用户打开微信“扫一扫”，扫描如上绿动退款二维码，根据界面提示，点击“继续访问”，并根据提示输入本人姓名、身份证号、本人银行卡号等信息。资料提交审核通过后15个工作日内将资金退还到用户提交的银行账户中；如在线提交退款申请提示异常，无法提交成功的，可到盐田区就近退押注销业务办理点由现场工作人员协助办理退押流程。

　　（二）线下办理

　　用户必须携带本人身份证原件及复印件、绿动骑行卡、押金单票据、本人银行卡等相关资料，前往盐田区各就近退卡办理点办理骑行卡退押注销业务。

　　二、APP软件骑行用户

　　用户可以登录“盐田绿动”，根据界面提示，点击“我的-新用户入口-退款”，并按要求填写个人资料，提交退款申请。资料提交审核通过后15个工作日内将资金退还到用户提交的银行账户中。

　　三、注意事项

　　1、APP或骑行卡用户名下存在未还车情况的，暂无法通过以上三种退押流程受理注销业务；

　　2、为节约用户办理退押注销时间（线上和线下办理），请用户提前按要求准备好注销所需资料；

　　3、如有疑问，请拨打客服热线：4008301939；

　　4、疫情期间，建议用户采取在线退款方式，减少人员聚集。

　　附件2

　　盐田区公共自行车退押注销业务办理点

　　1.盐田区行政服务大厅

　　办理地址：盐田区沙盐路盐田现代产业服务中心裙楼A座二楼盐田区行政服务大厅

　　工作时间：2022年4月1日至12月31日的周一至周五，上午9：00-12：00，下午14：00-17：45（法定节假日除外）

　　2.沙头角街道办事处行政服务大厅

　　办理地址：盐田区沙头角街道田心东路66号沙头角街道服务大厅

　　工作时间：2022年4月1日至6月30日的周一至周五，上午9：00-12：00，下午14：00-17：45（法定节假日除外）

　　3.海山街道办事处行政服务大厅

　　办理地址：盐田区海山路77号悦林大厦1楼海山街道服务大厅

　　工作时间：2022年4月1日至6月30日的周一至周五，上午9：00-12：00，下午14：00-17：45（法定节假日除外）

　　4.盐田街道办事处行政服务大厅

　　办理地址：盐田区东海四街2号盐田街道基层综合性文化服务中心一楼盐田街道服务大厅

　　工作时间：2022年4月1日至6月30日的周一至周五，上午9：00-12：00，下午14：00-17：45（法定节假日除外）

　　5.梅沙街道办事处行政服务大厅

　　办理地址：盐田区梅沙街道环梅路22号梅沙街道服务大厅

　　工作时间：2022年4月1日至6月30日的周一至周五，上午9：00-12：00，下午14：00-17：45（法定节假日除外）

　　6.沙头角保税区公共自行车服务点

　　办理地址：盐田区海山街道盐田综合保税区沙头角片区31栋配餐中心1楼

　　工作时间：2022年4月1日至12月31日的周一至周六，上午9：00-12：00，下午14：00-18：00（法定节假日除外）

　　7.小梅沙公共自行车服务点

　　办理地址：盐田区梅沙街道小梅沙村68号3楼

　　工作时间：2022年4月1日至6月30日的周一至周六，上午9：00-12：00，下午14：00-18：00（法定节假日除外）

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