为进一步提升会务服务保障质量，打造规范、专业、高效的会务服务队伍，近日，盐田区机关事务管理局组织全体会务工作人员开展会议接待礼仪专题培训。

　　此次培训聚焦“精细化、标准化”目标，通过理论授课、情景模拟与现场实操相结合的方式，全面强化会务人员的服务意识和礼仪素养。授课人员围绕会务工作全链条，系统讲解政务接待礼仪规范，从仪容仪表、举止规范、引导礼仪、茶水服务、应急处置等方面进行了系统讲解，并结合重大专项会议服务保障要求，增设国际会议接待专题，重点培训外宾礼宾次序、跨文化沟通、称呼问候及文化禁忌等外宾礼仪接待要点，加强常用外语问候、会场指引、应急沟通等场景化学习。针对会前筹备、会中保障、会后收尾等环节常见问题进行剖析，对站姿、手势、引导动作等逐一示范纠正，补齐服务细节短板。

　　参训人员认真聆听、积极参与互动演练，围绕外宾接待、外语引导等场景反复练习，对照标准把礼仪规范融入每一处服务细节，进一步明晰会务工作标准，强化细节意识、服务意识和国际接待意识，熟练掌握各类会议场景下的接待处置要点。

　　会务保障是机关运行服务的重要窗口。区机关事务局将以此次培训为契机，坚持“以训促学、以学促干”，常态化开展岗位练兵和技能提升活动，持续完善会务服务标准体系，打磨服务细节，锤炼一支作风过硬、业务精湛、礼仪规范的会务保障队伍，以更专业的素养、更精细的服务，高标准做好各类会议活动保障工作，助力机关事务服务保障质量再上新台阶。