一、报价部分

　　（20分）

　　1. 计算方式：以满足招标文件要求且价格最低的投标报价为评标基准价。
2. 得分公式：报价得分 = (评标基准价 / 投标报价) × 20。
3. 说明：此方法下，报价越低，得分越高。所有报价不得超过项目预算621000元。

　　20%

　　二、技术部分

　　（50分）

　　1. 服务实施方案 (10分)

　　1.针对本项目的管理方式、服务计划和定位；

　　2.制度和档案的建立与管理；

　　3.机电设备设施、智能化系统管理;

　　4.安全、绿化及清洁管理；

　　5.培训与管理方案。

　　评分依据：提供以上5点的得5分，每满足任意1点的得1分，最高得5分。

　　在此基础上，根据内容的合理性进行评分:

　　优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强，得5分;

　　良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强，得3分;

　　中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般，得1分;

　　差评分标准：方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供，不得分。

　　10%

　　2. 质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案(9分)

　　考察针对本项目的质量(完成时间、安全、环保)保障措施及方案，方案内容包括以下内容:

　　1.服务质量保障措施；

　　2.人员无法胜任岗位要求的保障措施；

　　3.突发事件应急预案。

　　评分依据：提供以上3点的得3分，每满足任意1点的得1分，最高得3分。

　　在此基础上，根据内容的合理性进行评分:

　　优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强，得6分;

　　良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强，得4分;

　　中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般，得2分;

　　差评分标准：方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供，不得分。

　　9%

　　3. 项目重点难点分析、应对措施及相关合理化建议(9分)

　　考察针对本项目的项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，方案内容包括以下内容:

　　1.项目重点难点分析。

　　2.针对重、难点的相关应对措施。

　　3.日常服务的合理化建议。

　　评分依据：提供以上3点内容得3分，每满足任意一点内容得1分，最高得3分。

　　在此基础上，根据内容的合理性进行评分:

　　优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强，得6分;

　　良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强，得4分;

　　中评分标准:方案较普通、完整性规范性一般，思路不够清晰，内容合理性一般，得2分;

　　差评分标准：方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或未提供，不得分。

　　9%

　　4. 应急响应能力（10分）

　　考察投标人应急响应能力：投标人拥有100人及以上的专职或可快速调集的应急响应（维稳）队伍，得10分；投标人拥有50人（含）至99人的专职或可快速调集的应急响应（维稳）队伍，得5分；投标人应急队伍人数不足50人，或未能提供有效证明文件，不得分。

　　评分依据：投标人须提供项目所在地或公司注册地区（县）级或以上公安机关在本次投标截止日期前一年内出具的书面证明材料，且证明材料必须清晰体现主体、队伍性质、队伍人数等。

　　10%

　　5. 拟安排的项目负责人情况（12分）

　　投标人拟安排的项目负责人须为投标人自有员工（以社会保险缴纳证明为准），具有大专及以上学历。

　　在此基础上，符合下列条件的可获得相应评分，各项得分可累计，最高不超过12分：

　　1.职业资格（4分）

　　具备二级/技师或以上级别的物业管理师职业资格证书，或中国物业管理协会颁发的物业管理员（师）职业能力等级证书（职业能力等级：物业管理师）。

　　2.荣誉证书（4分）

　　曾获得区级或以上政府部门颁发的荣誉证书。

　　3.先进个人荣誉（3分）

　　曾获得副省级或以上政府或相关组织颁发的先进个人称号。

　　4.相关服务经验（1分）

　　具有三年及以上机关单位或事业单位物业管理服务经验。

　　12%

　　三、商务部分

　　（30分）

　　1. 体系认证情况 (18分)

　　（1）具备有效的质量管理体系认证证书，且认证范围涵盖物业管理或相关服务，得3分；

　　（2）具备有效的环境管理体系认证证书，且认证范围涵盖物业管理或相关服务，得3分；

　　（3）具备有效的职业健康安全管理体系认证证书，且认证范围涵盖物业管理或相关服务，得3分；

　　（4）具备有效的能源管理体系认证证书，且认证范围涵盖物业管理服务或相关领域，得3分；

　　（5）具备有效的社会责任管理体系认证证书，且认证范围涵盖物业管理服务或相关领域，得3分；

　　（6）具备有效的防暴力管理体系认证证书，得3分。

　　18%

　　2. 同类项目业绩 (6分)

　　自2022年1月1日以来，至本项目投标截止日期（以合同签订日期为准），投标人具有政府机关或事业单位的物业服务项目业绩：每提供一项符合要求的有效业绩，得2分，本项最高得6分。

　　评分依据：包括但不限于合同首页（体现项目名称及双方信息）、合同标的或服务内容页、合同签订时间页、双方签字盖章页等。

　　6%

　　3.履约评价（6分）

　　投标人提供的符合上述第2条“同类项目业绩”要求的业绩项目中，获得合同甲方（业主）出具的履约评价或项目验收证明，且评价结论为“优秀”、“满意”或甲方评价体系中的最高等级，每提供一份符合要求的有效评价证明，得2分。本项最高得6分。

　　评分依据：提供加盖合同甲方公章（或甲方业务章）项目履约评价或验收合格证明文件清晰扫描件，原件备查。

　　6%

　　总计

　　100%