名称：盐田区政务服务中心机房基础设施及党群智能化设备运维服务项目

服务范围：详见附件

服务要求：

1.每周进行机房动力设备及空调的日常巡检。

2.每年四次大规模巡检（所有设备）。

3.重大保障期、三防或其它特殊保障期需加强巡检，以及抢修、维保等工作（中考、两会等）。

4.每年对动力设备及空调进行维护检测，对空调滤网、外机进行清洗，检测、添补雪种等。

5.运行维护服务。

服务时间：

7x24小时电话技术支持和即时服务响应。提供24小时响应的抢修专用电话及传真，根据故障等级，服务方提供电话即时响应。如果系统发生紧急故障，供应商工程师在1小时内及时响应跟进，并在故障发生24小时内完成故障排除。

服务标准：

维保期内，供应商提供技术支持和维护保养服务，不收取额外的费用。巡检内容包括：设备软、硬件运行状态报告，系统分析和系统建议，安全巡检完后出具巡检报告并签字交于甲方。