一、项目基本情况

　　项目编号：SZYTLIB20231204

　　项目名称：邂逅图书馆无人值守维护服务项目

　　预算金额：13万元（人民币）

　　最高限价：13万元（人民币）

　　项目服务地点：盐田区图书馆邂逅图书馆（海书房）

　　二、采购需求

　　（一）项目采购内容

　　本次邂逅图书馆无人值守维护服务项目，维护对象包括门禁系统、智能环境感知控制设备、视频监控系统、可视对讲服务系统、无人值守管控系统等，具体维护服务内容如下：

　　1.门禁系统维护

　　（1）读卡模块维护。支持多合一读写器和扫码模组，包括IC卡、13.56MHz RFID读者证、身份证等；支持港澳居民身份证识别。

　　（2）门禁控制系统维护。整合磁力锁、智能门禁一体机、紧急出门按钮和联动模块；实现出入口的门禁管控。

　　（3）门禁一体机维护。配置触摸电容操作屏，尺寸≥8寸；支持RFID识别工作频率13.56MHz；符合ISO18000-3、ISO15693标准；主机支持ARM平台；配置红外双目摄像头。

　　（4）人脸采集终端维护。实现人脸识别、活体检测，可防止静态图片、视频欺诈识别；支持人脸数据捕获；支持人脸数据注册、动态验证、静态验证。

　　（5）联动集成维护。与图书馆已有人脸识别系统后台实现对接；可通过人脸识别读者身份，支持无卡读者使用账号、密码绑定人脸；支持门禁控制系统、人脸识别系统、预约系统联动控制。

　　（6）配套系统功能维护：

　　实现人脸识别管理，人脸识别数据捕获、对比、分析，人脸特征数据的检测、属性分析及存储，支持人脸注册、更新、删除、用户组管理等。

　　支持设置黑白名单入馆模式；支持常开模式；支持持身份证的非读者入馆模式。

　　支持访客功能，定制本地访客人脸数据库功能，访客实时记录人脸数据后可进入。

　　支持在线读者证验证；支持非预约读者/非有效读者审核入馆模式。

　　支持查看访客记录和进入记录，可分开统计进入人数。

　　支持智能门禁的读者互动问答Q&A功能。

　　2.智能环境感知控制设备维护

　　（1）传感器集成维护。在现有传感器系统模块的基础上进行维护，采用嵌入式硬件平台设计，整合UPS电源、光线传感器、温湿度传感器、二氧化碳传感器、红外转发器、人体感应器、烟雾传感器、水浸传感器、智能调光开关、智能插座以及USB充电插座等设施。

　　（2）智能操作柜维护。集成本地操控主机，可触摸式操作和管理；可动态显示场馆信息及数据；支持控IO的多路输入/输出通道，便于后期扩展。

　　（3）管理控制后台系统维护。实现邂逅图书馆的环境信息采集、输入/输出、电流检测、安全保护决策等功能于一体；实现邂逅图书馆相关门禁系统、服务设备、空调、照明等的一体化管控，实现无人值守式、策略式自动运行模式；相关信息及数据可通过接口传送至图书馆中间件服务器。

　　（4）具备安全管理机制和配套设施。保障控制系统断电后的运行安全和设备用电安全。

　　3.视频监控系统维护

　　对现有视频监控系统进行维护和集成；补充监控盲点区域，实现400万像素以上的视频采集，支持双向对讲和事件动态检测；集成配套的POE供电设施、录像存储设施等。

　　4.可视对讲服务系统维护

　　（1）集成主机终端。安装在总馆监控中心，可现场通话和采集音频，兼容SIP协议，支持视频多方会议，支持有限和WiFi接入，可跨网段、跨路由。可实现远程双向可视对讲、监听、监视、全区分区广播、定时播放背景音乐；可远程监控终端在线、工作状态和异常状态；支持环境监听监视、循环监测查看终端状态；可下载终端通话录音录像。

　　（2）集成对讲终端。安装在邂逅图书馆，支持单键呼叫、指定呼叫目标、双向对讲广播喊话；支持循环监听；内置扬声器和话筒，实现免提通话和接收广播；带声光警示灯,支持总馆监控中心控制其闪烁；内置200万像素以上摄像头；配置RJ45网口、报警输出接口等；配置扩展TF卡（≥4G）支持本地录音录像。

　　（3）集成音响系统。嵌入式安装在书房顶部，实现海书房指定区域内的广播联动，额定功率≥20W。

　　5.无人值守管控系统维护

　　（1）支持设备统一管理功能。实现书房设备的分组管理和展示；实现自助设备、门禁系统等整体及组件的状态监控；支持异常联动报警；支持设施的远程开关机、远程开闭馆操作。

　　（2）支持可视对讲服务管理。集成视频监控系统硬件，可统一浏览和管控；可联动视频监控系统画面进行对讲。

　　（3）支持智能控制系统管理。可实现控制器状态查看；可设定联动规则，设置指定时间灯光或设备开启/关闭；水浸、断电、火警自动报警立刻断电开门，通知读者撤离；根据光线强弱自动调节灯光亮或不亮；有人进入书房时，空调根据房间温度情况自动打开和动态调节；通过与环境传感器联动，自动调节室内环境温度、湿度、空气质量，到达最适宜的阅读环境。

　　（4）支持读者互动与反馈。可查看读者反馈信息，及时处理相关问题；支持标记问题处理过程及结果。

　　（二）服务质量要求

　　1.服务完工期：100个日历天。

　　2.服务支持：服务完成后须提供2年免费保修和技术支持。保修期内所有设备维修服务均为上门服务，所有硬件故障设备的维修、更换，软件维护升级均为免费；负责对软件产品的免费更新、升级和保修，负责对数据库相关数据的检查和数据修复等工作，负责按照用户方的通知要求进行安全漏洞的免费修复与完善。

　　3.服务性能：项目实施过程中，相关系统界面设计、线缆线材布设、图纸等均需经过甲方审核确认后才能施工，并确保达到系统功能效果、设备的承重及质量性能要求。如在项目验收过程中，发现施工不达标，则乙方须按照要求进行整改。如乙方拒绝整改，或整改三次及以上仍不达标，甲方有权对合同总金额的10%款项予以扣除，用于组织第三方单位进场进行配套施工的完善。

　　4.配套施工要求：中标人负责项目涉及配套的强电、弱电、信号线等线缆接入及布线施工，满足强电、弱电的配线要求。现场配套施工所需的辅料辅材，均由中标人负责承担。

　　5.服务软件：实施本服务所必须的配套软件，由中标人负责提供，并按照采购人要求在本地安装、部署和维护。投标人须提供上述平台的相关知识产权证明。项目验收完成后，针对本服务项目上述相关软件，盐田区图书馆享有持续使用权，中标人须保障其稳定运行，不得在保修期内或保修期外设置任何功能限制措施。

　　6.服务故障响应：在保修服务期内投标人须提供7×24小时电话支持服务，在收到采购人紧急情况维修通知后1小时内予以响应，8小时内到达故障现场，一般故障24小时内排除。设备损坏返修期间，投标人应提供相应设备的

　　7.安全保障：中标人需考虑到现场安装的安全性，做好安全措施。中标人负责配套软件系统在保修期内的安全漏洞修复和整改等工作。如存在相关第三方安全测评、等保测评要求等，中标人须配合实施，且不限保修期。

　　8.服务培训：中标人须对采购方的专业人员进行配套工具及平台的使用培训。

　　（三）结项审计

　　项目结束一个月内提供第三方单项审计报告。本项目不接受联合体投标。

　　三、申请人的资格要求：

　　满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；落实政府采购政策需满足的资格要求：投标文件包含公司资质文件、报价文件、设计及实施方案、近3年相关服务案例与奖项、服务响应承诺等的内容，并加盖公章。若供应商投标文件内容不完善，招标人有权要求供应商在限时内完成补充。

　　四、提交投标文件截止时间、方式

       潜在投标人应在盐田区政府在线、盐田区图书馆门户网站获取项目需求书，并于 2023 年12月8日12点 00 分（北京时间）前递交投标文件。

　　投标方式：纸质文件（加盖公章，5套）邮寄至深圳市盐田区深盐路2128号盐田区图书馆。

　　电子版文件（加盖公章的扫描件）发送至ytlibcg@163.com。

　　五、投标文件要求

　　1.资质及实力材料：包括经营服务范围、相关认证证书、相关授权证明等。

　　2.相关案例与业绩：包括近3年相关项目的实施内容、金额及证明截图。

　　3.服务方案：包括服务思路与设计、预期服务成果展示、配套服务设施及软件清单、项目采购内容参数偏离表说明及相关证明材料等。

　　4.服务承诺：包括服务质量参数偏离表，相关服务承诺函，完成时间及计划、人员配置及资质、实施进度表等。

　　5.报价一览表：包括总报价及详细分项构成。

　　若投标人投标文件内容不完善，招标人有权要求投标人在限时内完成补充。

　　六、评标方法

　　评标采用综合评分法，由评标委员会审定最终中标人，评分方法从价格、资质及实力、相关案例与业绩、服务方案、服务承诺等方面对投标供应商进行评审。

　　七、咨询方式

　　联 系 人：李老师

　　地    址：深圳市盐田区图书馆

　　联系方式：0755-25227126

　　投标人对本招标文件如有疑问，请于2023年12月7日18:00时（北京时间）前与采购人联系，超出上述截止时间提出的任何疑问，采购人可不予答复。

　　对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件（含澄清纪要），投标截止期后不再受理针对招标文件的相关质疑或投诉。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

　　其他事宜招标方具有最终解释权。

　　盐田区图书馆

　　2023年12月4日