盐田区图书馆拟对2024年盐田区图书馆服务外包项目绩效考核进行招标，采购所需有关服务，具体如下：

　　一、项目基本情况

　　项目编号：SZYTLIB20240205

　　项目名称：2024年盐田区图书馆服务外包项目绩效考核

　　预算金额：7万元

　　最高限价：7万元

　　二、采购需求

　　为做好图书馆服务的第三方绩效考核工作，加强对盐田区图书馆总分馆物流、物业、绿化、图书管理服务和微信公众号宣传美编等服务外包工作的监督管理，拟委托第三方机构开展绩效考核工作。工作内容包括但不限于以下内容：

　　（一）制定绩效考核内容。结合盐田区图书馆各项服务外包工作要求，科学制定绩效考核内容。

　　（二）台账核查。结合盐田区图书馆日常工作台账整理要求，针对服务外包机构工作台账开展季度台账核查，全年开展4次台账核查工作（第四季度核查须含年度数据复核）。

　　（三）场馆实地走访。通过实地走访，考察图书馆物流、物业、绿化、图书管理服务等工作。每季度场馆走访不少于6次，全年场馆走访不少于24次。

　　（四）读者满意度调查。利用图书馆渠道及网络渠道，开展2024年盐田区公共图书馆用户满意度调查，回收不少于2000份有效问卷。

　　本项目需提交以下成果：

　　（一）服务外包项目季度绩效考核报告，共4份，含Word版、PDF版、纸质版，考核成果提交时间为本季度结束后的7天内。

　　（二）服务外包项目年度绩效考核报告，共1份。含Word版、PDF版、纸质版，考核成果提交时间为本年度结束后的15天内。

　　（三）盐田区公共图书馆第三方评估报告，共1份。含Word版、PDF版、纸质版，评估成果提交时间为2024年11月30日前。

　　（四）考核过程中视频、照片等影像资料。

　　三、投标人基本资质要求

　　（一）具备数据采集、分析、决策和咨询能力。

　　（二）具备掌握相关知识的专业队伍。

　　（三）具有独立法人资格、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录等。

　　（四）本项目不接受联合体投标，不允许分包转包。

　　入围投标人提交投标文件，由招标人组织聘请评标委员会综合评标确定最终中标人。

　　四、投标文件要求

　　投标文件需包含：投标人资质要求证明材料、项目运行具体实施方案、价格、近年相关服务案例等的响应，并加盖公章。若供应商投标文件内容不完善，招标人有权要求供应商在限时内完成补充。

　　五、投标方式和截止时间

　　（一）投标方式：

　　纸质文件（加盖公章，不少于3份）邮寄至深圳市盐田区深盐路2128号盐田区图书馆；电子版文件（加盖公章的扫描件）发送至ytlibcg@163.com。

　　（二）投标截止时间：

　　投标文件请于2024年2月9日18:00前（北京时间）递交。

　　六、标评方法

　　评标采用综合评分法，由评标委员会审定最终中标人，评分方法从报价、资质与实力、实施方案等方面进行评审。

　　七、公告期限

　　自本公告发布之日至2024年2月9日18:00前。

　　八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

　　联系人：梁老师

　　地  址：深圳市盐田区图书馆

　　联系方式：0755-25227126

　　投标人对本招标文件如有疑问，请于2024年2月9日12:00时（北京时间）前与采购人联系，超出上述截止时间提出的任何疑问，采购人可不予答复。

　　九、其他事宜招标方具有最终解释权。

　　深圳市盐田区图书馆

　　2024年2月5日